для сайта https://3dcabonline.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») регулирует условия и порядок возврата денежных средств за цифровые товары, представленные на Сайте https://3dcabonline.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Цифровые товары — это модели, чертежи, карты распила корпусной мебели и иные материалы, предоставляемые в электронном виде для скачивания.

1.3. Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

2. Условия возврата

2.1. Отказ от покупки до скачивания товара

  • Если покупатель передумал и не начал скачивание, он может запросить возврат средств в течение 24 часов с момента оплаты.

2.2. Технические проблемы

  • Если товар невозможно скачать из-за технических неполадок на Сайте, покупатель имеет право на возврат средств.
  • Перед оформлением возврата необходимо связаться с поддержкой для устранения проблемы.

2.3. Несоответствие товара описанию

  • Если скачанный товар существенно отличается от заявленного на Сайте (например, отсутствуют ключевые файлы), покупатель может запросить возврат в течение 3 дней после скачивания.

3. Случаи, когда возврат невозможен

3.1. Возврат средств не производится, если:

  • Покупатель успешно скачал товар.
  • Запрос на возврат поступил позднее установленных сроков.
  • Покупатель использовал материалы в коммерческих целях (например, начал производство мебели на основе чертежей).

4. Порядок возврата

4.1. Для оформления возврата необходимо:

  • Направить запрос на электронную почту info@3dcabonline.ru с темой «Возврат средств».
  • Указать номер заказа, причину возврата и приложить доказательства (скриншоты, описание проблемы).

4.2. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней.

4.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–15 рабочих дней после одобрения заявки.

5. Контакты

По вопросам возврата обращайтесь:

  • E-mail: info@3dcabonline.ru

Дата последнего обновления: 15.01.2026 г.

Примечание:

Данная Политика соответствует требованиям ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (дистанционная продажа цифровых товаров).